我们为了保护使用莫孤的用户个人信息，根据现行法律发挥，制定《莫孤个人信息保护政策》。 本政策详细说明莫孤在获取、管理及保护用户个人信息方面的政策及措施。本政策适用于莫孤向你提供的所有服务，服务范围包括不仅限于计算机设备、移动终端。如你有任何疑问，可与莫孤客服联系或拨打我们的服务电话。
本政策会帮助你知晓如下内容：
1、个人信息的收集
2、对 Cookie 和web beacon的使用
3、个人信息的使用
4、个人信息的保护和安全措施
5、个人信息的存储
6、个人信息的共享、转让、公开披露
7、个人信息的管理
8、对未成年人个人信息的特别保护
9、个人信息保护政策的修改
10、争议解决
在使用莫孤提供服务前，希望你仔细阅读并已经充分理解、接受本政策的内容。在我们更新本政策后（我们会向你及时提示）你继续使用我们的产品与/或服务，即意味着你同意本政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本政策收集、使用、保存和共享你的相关信息。
本政策涉及的个人信息包括：个人基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人位置信息；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、密保）；通讯录；个人上网记录（包括搜索记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本政策中涉及的个人敏感信息包括：个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本，相关身份证明等）；网络身份识别信息（包括账户名、账户昵称、邮箱地址及与前述有关的密码与密码保护问题和答案）；其他信息（包括通讯录、个人电话号码、手机号码、行程信息、网页浏览记录、精准定位信息、银行账户）。对于个人敏感信息，我们将在本政策中进行显著标识，请你注意仔细阅读。
个人信息的收集
你已知悉且同意，在你注册莫孤账号或使用莫孤提供的服务时，莫孤将记录你提供的相关个人信息，如：密码、手机号码等，上述个人信息是你获得莫孤提供服务的基础。同时，基于优化用户体验之目的，莫孤会获取与提升莫孤服务有关的其他信息，例如当你访问莫孤时，对哪些公众人物或者事件感兴趣，可能系统会向你推送一些类似的馆。
在你使用莫孤前，我们会引导你阅读本政策，并在你接受本政策的基础上，获得你的相关个人信息。如果你不同意提供个人信息，你将无法使用莫孤的全部或部分功能和服务或无法收到我们的通知等。
莫孤仅会在出现下列情况时收集你的个人信息：
在你注册莫孤账号时，我们会收集你的账户昵称、性别、密码、密码保护选项、手机号码。收集这些信息是为了帮你创建莫孤账号，如果你拒绝提供这些信息，将影响你注册使用莫孤。在你注册使用莫孤时，我们会对你进行实名验证，如果你拒绝提供有关信息，莫孤将无法向你提供服务。
在你使用莫孤提供的搜索服务时，我们会收集你的查询关键字信息、搜索历史记录、设备信息，为了提供高效的搜索服务，这些信息有部分会暂时存储在你的本地存储设备之中。在此，你需要注意的是，你的关键词信息无法单独识别你的个人身份，其不属于你的个人信息，因此我们有权以其他的目的对其进行使用；只有当你的搜索关键词信息与你的其他信息互有联系并可以识别你的个人身份时，则在结合使用期间，我们会将你的搜索关键词信息作为你的个人信息，与你的搜索历史记录一同按照本政策进行处理与保护。
基于对你信息的有效保护，我们会对收集到的你的信息进行去标识化处理，以保护你的信息安全。在此希望你了解并接受，在对收集到的你的信息进行去标识化处理、不会透露你个人信息的前提下，莫孤有权对经过去标识化处理的你的信息进行分析并予以商业化的利用。
当涉及国家安全与利益、社会公共利益、与犯罪侦查有关的相关活动，或者涉及你或他人生命财产安全但在特殊情况下无法获得你的及时授权，以及能够从其他合法公开的渠道获取或法律法规规定的其他情形下，莫孤可能在不经过你的同意或授权的前提下，收集你的个人信息。
对Cookie及web beacon的使用
Cookie可以帮助网站辨认注册用户，计算用户数量，通常被各网站用来判定完成注册的用户是否已经实现登录。莫孤承诺，对cookie信息的研究仅用于提升服务/产品质量及优化用户体验之目的。同时，如你不希望个人信息保留在cookie中，你可以对浏览器进行配置：选择"拒绝cookie"或"当网站发送cookie时通知你"，完成关闭cookie的操作后，可能影响到你访问莫孤或不能充分取得莫孤的服务。你不禁用cookie时，可能会得到提示，是否在下一次进入此网站时保留用户信息以便简化登录手续（如一键登录）。
莫孤使用web beacon的方法和目的与cookie是相同的。
个人信息的使用
为了向你提供更好的服务或产品，莫孤会在下述情形使用你的个人信息：
1)根据相关法律法规的要求；
2)根据你的授权；
3)根据莫孤相关服务条款、应用许可使用协议的约定。
此外，你已知悉并同意：在现行法律法规允许的范围内，莫孤可能会将你非敏感的个人信息用于市场营销，使用方式包括但不限于：莫孤会使用你所提供信息在莫孤平台中向你展示或提供广告和促销资料，向你通告或推荐莫孤的服务或产品信息，以及其他此类根据你使用莫孤服务或产品的情况所认为你可能会感兴趣的信息。其中也包括你在选择公开的场馆的馆内信息，例如当你编辑管内内容，或者有人留言等。
个人信息的保护和安全措施
1、莫孤将尽一切合理努力保护我们获得的用户个人信息，并由专门的数据安全人员对个人信息进行保护。也会对用户创建馆内容进行相应的保护（如可以设置可见状态：可见/不可见/密码可见），但是因为用户自己设置可见状态，而相应较为私密馆内容被其他用户看到，应该由用户自行负责。
2、保护个人信息采取的安全措施
1）通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
2）建立数据安全专项部门，负责安全应急响应组织，来推进和保障个人信息安全。
3）加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、个人信息安全事件的通知
1）如发生个人信息有关的安全事件，莫孤将第一时间向相应主管机关报备，并及时进行问题排查，开展应急措施。
2）向全量用户发送通知提醒更改密码，或通过电话、短信等各种方式触达用户知晓，并在莫孤公共运营平台运营宣传，制止数据泄露。
尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但莫孤仍然无法保证你的个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此，用户应采取积极措施保证个人信息的安全，如：定期修改账号密码，不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。
你知悉：莫孤提供的个人信息保护措施仅适用于莫孤平台。
网络环境中始终存在各种信息泄漏的风险，当出现意外事件、不可抗力等情形导致你的信息出现泄漏时，莫孤将极力控制局面，及时告知你事件起因、莫孤采取的安全措施、你可以主动采取的安全措施等相关情况。
个人信息的存储
莫孤会采取合适的安全措施和技术手段存储及保护你的个人信息，以防止丢失、被误用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏。你的个人信息存放在有密码控制的位于中国境内的服务器中，访问均是受到限制的。当你需要跨境信息传输服务时，莫孤会默认你继续使用中国境内的服务器。
莫孤会依照个人信息的不同等级存储不同期限，存储期限严格按照法律及相关法规规定，最低期限不少于6个月。我们将会按照《网络安全法》、《电子商务法》规定的期限保存你的个人信息。超出法定保存期限后，我们会将你的个人信息删除或做匿名化处理。
如果你终止使用“莫孤”软件及服务，我们将停止对你的信息的收集和使用，法律法规另有规定的除外。如果我们停止运营，我们将停止收集和使用你的个人信息。我们将在用户注销的6个月后随之删除相应的信息或匿名化处理。
我们仅允许有必要知晓这些信息的莫孤员工访问个人信息，并要求他们履行相应的保密义务。
个人信息的共享、转让、公开披露
1.随着我们业务的持续发展，我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，你的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将在转移前通知你，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护你的个人信息。
2.未经你本人允许，我们不会向除公司及其关联方外的任何公司、组织和个人，共享、转让、公开披露你的个人信息，下列情形除外：
（1） 事先获得你的明确授权同意；
（2） 你自行向第三方共享、转让、公开的；
（3） 与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、公共利益直接相关的；
（4） 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政司法要求进行披露或提供，或对外提供的个人信息是与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。在前述情况下，我们会依据被要求提供或披露的个人信息类型和方式提供/披露你的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求请求方必须出具相应的法律文件，如传票或调查函。我们将对所有的请求都进行审慎的审查，以确保其具备合法依据，且请求的数据仅限于行政、司法部门因特定调查目的有合法权利获取的数据；
（5） 在法律法规允许的范围内，为维护“莫孤”其他用户、公司及其关联公司、控制公司的生命、财产等合法权益或维护产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如查找、预防、处理欺诈等违法活动和减少信用风险等；不过这并不包括违反本政策中所做的承诺而为获利目的对外公开或提供个人信息；
（6） 公司为维护合法权益而向用户提起诉讼或仲裁；
（7） 在涉及合并、分立、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，公司会要求新的持有你的个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，公司有权要求该公司、组织重新取得你的授权同意；
（8）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（9）为学术研究目的，或为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（10）法律法规规定的其他情形。
3.你应当理解，你在使用莫孤服务过程中，可以向特定的人发送照片、身份信息、位置信息等个人信息，也可以基于莫孤的服务向不特定人共享自己的照片、位置信息、身份信息等个人信息。你因为这些主动共享、披露行为导致你个人信息被他人知晓的，莫孤不承担相关责任。
个人信息的管理
当你完成莫孤的账号注册并进行合理和必要的身份验证后，你可以查阅、修改、删除你提交给莫孤的个人信息。一般情况下，你可随时浏览、修改、删除自己提交的信息。
莫孤始终将对你个人信息的保护放在首位，同时，莫孤重视你对个人信息的关注。对于你的个人信息，你可以通过手机客户端等途径进行在线查询、修改、删除。
你有权自主更新或更正你的个人信息，或授权莫孤客服进行信息更新、更正。在你进行信息更新更正之前，我们会首先验证你的身份，核实身份后你才能进行信息的更正与更新。
如果你对本政策或其中有关你个人信息的收集、使用、存储、保护等功能存在意见或建议时，你可以通过莫孤功能页面、或莫孤客户服务渠道反馈意见或投诉，莫孤会在收到你意见及建议的第一时间将反馈信息回复给你。
你可以自主要求注销莫孤账号以保障莫孤不再收集你的个人信息。你可以通过手机客户端注销账号，在你注销你的账号之前，莫孤将验证你的个人身份、安全状态、常用设备等信息。你注销账号的行为是不可逆的行为，一旦你注销你的账号，莫孤将即刻删除有关你账户的一切信息，并保证这些信息不会泄露，同时，你也无法通过已注销的账户获得莫孤的服务。
如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向你通知，并在终止服务或运营后对你的个人信息进行删除或匿名化处理。
对未成年人个人信息的特别保护
若你是未满18周岁的未成年人，在使用“莫孤”软件及相关服务前，应在你的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并决定是否同意本个人信息保护政策，公司根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
如果你是未满14周岁的儿童，我们收集你的个人信息时，必须向你的家长（监护人）征求同意。如果你希望使用我们的服务，请你告知你的家长，且详细了解《莫孤儿童个人信息保护政策》。
个人信息保护政策的修改
1、为给你提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本政策也会随之更新。但未经你明确同意，我们不会削减你依据当前生效个人信息保护政策所应享有的权利。
我们会在移动端上发出更新版本并在生效前通过系统消息提醒你相关内容的更新，以便你及时了解最新的个人信息保护政策。
2、对于重大变更，我们会提供显著通知。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）你参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
争议解决
当你因为本政策的实施与莫孤产生任何纠纷时，双方应首先协商友好解决；若不能协商解决，双方有权依照注册协议向有管辖权的法院提起诉讼。
如果你对本个人信息保护政策有任何疑问，可以通过客服电话或者邮件联系我们，我们会及时解决你的问题。
